北九州市は今年2月、小倉北区と若松区をモデル区として、区役所窓口における混雑解消に向けた＜窓口予約＞の取り組みを実施しました。
6月27日からは、全区役所で窓口予約を開始します。
書かない・待たない・行かなくていい
北九州市は、区役所の窓口をより快適で便利にするため、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進。「書かない」「待たない」「行かなくていい」窓口の実現に取り組んでいます。
その一環として、北九州市の全区役所で6月27日より「窓口オンライン予約」を開始。都合がよい日時で窓口を予約し、当日は待たずに手続きすることができます。
また、7月からは「申請書作成支援」も開始予定。マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類の情報を読み取り、申請書へ自動的に印字することが可能になります。
さらには、令和7年度中に「オンライン手続き」も実施予定。区役所に行かずに、スマホなどから簡単にオンラインで申請手続きが可能になるそうです。
窓口で待たずに行われるようになれば、混雑した区役所で待ち時間を過ごすことも避けられそうですね。
詳細は、北九州市のホームページで確認できます。
※2025年6月25日現在の情報です
（北九州ノコト編集部）
