北九州市は今年3月下旬から、24時間対応のAI「こどもと親のミカタAIちゃん」と専門相談員による“ハイブリッド相談”の実証実験を開始しています。
対象となるのは、北九州市在住の子育て中の親、18歳以下の児童・生徒で、無料で相談可能。日々の小さな悩み相談のほか、話し相手としての利用できるそうです。期間は7月31日まで。
AIと専門相談員によるハイブリッド相談とは？
「こどもと親のミカタAIちゃん」は、LINE公式アカウントで稼働している生成AI。24時間対応で、ハイリスク相談はオペレーターがモニタリングを実施し、必要に応じて専門相談員が市や関係機関などに接続する体制が構築されています。
現在実施している区役所・学校での対面相談、電話・LINEによる相談に加え、子ども家庭局と教育委員会による横断的な取り組みを実施。AIと専門相談員によるハイブリッド相談が24時間受けられるとのことです。
（画像はイメージ＜写真AC提供＞）市の発表によると、子育てや学校生活などで悩みを抱えている市民が気軽に相談できる環境を整備することが目的で、特に現在の課題である「夜間・休日の相談体制」を強化するための方策の検討に役立てる考えです。
LINEで気軽に相談可能
北九州市のホームページ内にある外部リンクまたはQRコードを読み込みLINEアプリを開き、友だち追加後にトーク画面からAIちゃんに相談可能。なお、通信料は利用者の負担となります。
無料で相談できるので、日々の小さな悩み相談や話し相手として気軽に試してみるのもいいですね。
詳細は北九州市のホームページで見ることができます。
※2026年4月10日現在の情報です
（北九州ノコト編集部）
